ゲーム王国が便利に！
マイページはじめました
ゲーム王国で宅配買取をお申し込みいただくと、お客様専用の「マイページ」が自動的に作成されるようになりました。
現在のお申し込み状況の確認や、査定結果のチェックなど、便利な機能がスマートフォンやパソコンからいつでもご利用いただけます！
マイページの
便利なポイント
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POINT1お申し込みの「進行状況」がひと目でわかる「キット送付中」や「査定中」「承認待ち」など、お客様のお申し込みが現在どの段階にあるのかを、トップページに大きく表示しています。
また、次に必要なお手続き（書類のご提出など）も分かりやすくご案内いたします。 -
POINT2商品1点ごとの「査定明細」が詳しく見られる査定完了後、マイページより詳しい明細をご確認いただけます。
お送りいただいた商品ごとの金額や状態ランクに加え、「キャンペーン」や「クーポン」による加算額の内訳も、分かりやすくご案内いたします。 -
POINT3スマホから簡単！本人確認書類・口座情報の登録査定金額のお受け取りに必要な「ご本人様確認書類」の画像アップロードや、「お振込先口座」の登録が、マイページから事前に行えます。
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POINT42回目以降の宅配買取お申し込みがとっても簡単！マイページにログインした状態でお申し込みいただくと、ご登録済みのお客様情報（お名前・ご住所・電話番号など）が自動入力されます。入力の手間が省け、スムーズに新しいお申込みが完了します。
宅配買取の流れ
ゲーム王国の買取をご利用いただく際の流れを、順番にご説明いたします。
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商品の発送（送料無料）
お申込み内容をもとに、ゲーム王国の指定配送業者（佐川急便）へ集荷依頼をおこないます。
お客様はご希望いただいた集荷日までに商品準備をいただくだけで大丈夫です。
集荷当日に配達員が記入済みの伝票（送り状）を持参いたします。 -
ゲームの買取査定・ご連絡
商品到着後、順次ゲームの動作確認を行い、査定のプロが責任を持って買取査定いたします。
ゲームの買取査定が完了しましたら、LINEまたはメールにて査定結果のご連絡をお送りします。商品到着から査定結果のご案内は通常1〜3営業日いただきます。
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本人確認・
口座情報のご提出ゲームの買取査定金額にご納得いただけましたら、
身分証や口座情報などの必要事項をご提出いただきます。必ずお申込みご本人様の情報をご提出ください。
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ご入金
ご提出いただいた内容を確認後、最短当日、または翌営業日（土日を除く）にお振込み手続きをいたします。
金融機関により、着金までにお時間をいただく場合がございます。
よくあるご質問
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マイページとは何ですか？
お申込みの進行状況や、これまでにご利用いただいたお申し込みの履歴・査定結果を、いつでもご確認いただけるページです。
また、マイページを作成いただくと、2回目以降のお申し込み時に必要情報が自動入力されるため、スムーズにお申し込みいただけます。
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マイページの登録・利用に料金はかかりますか？
完全無料でご利用いただけます。登録料や年会費、解約金などは一切かかりません。
また、進行中のお申し込みがない場合はいつでも退会いただけます。
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マイページサービス開始以前にゲーム王国を利用したことがあります。この場合でもマイページは作成されていますか？
マイページサービス開始以前にお申し込みされていた場合、マイページは作成されておりません。次回お申し込み時にマイページが作成されます。
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マイページはどうすれば利用（作成）できますか？
ゲーム王国で宅配買取をお申し込みいただくと、自動的にお客様のマイページが作成されます。
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進行中の宅配買取の申し込みがある状態で、新しく追加で申し込めますか？
進行中の宅配買取のお申し込み」がある場合、重複を防ぐため追加でのお申し込みはできません。
現在のお取引が完了またはキャンセル後に改めてお申し込みをお願いいたします。 -
2回目以降に申し込む際、また最初から情報を入力する必要がありますか？
マイページにログインした状態で2回目以降のお申し込みをいただくと、登録されたお客様情報（お名前・ご住所・電話番号など）が自動入力されます。
入力の手間が省け、より簡単に宅配買取をお申し込みいただけます。
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宅配買取のキャンセルはできますか？
マイページのステップ表示が「本人確認・承認待ち」までであれば、お申し込み内容詳細ページからキャンセル手続きが可能です。
査定結果のご案内後、2週間以内にご連絡がない場合は自動的にキャンセル対応となります。
※買取成立後は買取のキャンセルはできかねます。 -
査定結果や内訳はどこで確認できますか？
査定完了後、お申し込み内容詳細ページに「査定明細を確認する」ボタンが表示されます。
商品1点ごとの査定額や状態ランクに加え、クーポンやキャンペーンによる加算額の内訳も確認が可能です。
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マイページを退会するにはどうすればいいですか？
お客様情報ページの下部にある「退会手続き」から可能です。
ただし、「進行中のお申し込み」がある段階では退会できません。
お取引をすべて完了するか、キャンセル手続き完了後に退会を実行してください。
※退会すると登録情報や過去の履歴も完全に消去され、復元することはできません。 -
マイページのログインパスワードを忘れてしまいました。
「パスワード再発行フォーム」より、再発行の手続きが可能です。
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お申し込みステータス「キット送付中」とはなんですか？
宅配買取キットの発送準備を行っている状態です。
キットがお手元に届きましたら、商品を梱包のうえ、集荷をお待ちください。
※宅配買取キットは、組み立てた状態で発送いたします。 -
お申し込みステータス「集荷中」とはなんですか？
集荷手続きが完了している状態です。
ご指定の日時に、佐川急便が送り状を持って集荷に伺います。 -
お申し込みステータス「商品到着」とはなんですか？
商品が当店に到着し、受領が完了した状態です。
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お申し込みステータス「査定中」とはなんですか？
動作確認が完了し、現在査定を行っている状態です。
お品物の到着後、3営業日以内に査定が完了いたします。 -
お申し込みステータス「承認待ち」とはなんですか？
査定が完了し、査定結果が表示されている状態です。
内容をご確認のうえ、ご了承いただけましたら、「査定結果承認フォーム」より必要事項をご提出ください。
※「査定結果承認フォーム」を送信された時点で、査定結果にご承認いただいたものとみなします。 -
お申し込みステータス「簡易書留」とはなんですか？
居住確認のため、簡易書留の発送準備を行っている状態です。
3営業日以内に発送準備が完了し、順次発送いたします。 -
お申し込みステータス「振込待ち」とはなんですか？
お振込み手続きを行っている状態です。
2営業日以内に、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。 -
お申し込みステータス「買取成立」とはなんですか？
宅配買取のお取引が成立し、完了している状態です。
※買取成立後のお品物のご返送はいたしかねます。 -
お申し込みステータス「キャンセル」とはなんですか？
お申し込みがキャンセルされている状態です。
宅配買取をご希望の場合は、あらためてお申し込みください。 -
お申し込みステータス「返送準備中」とはなんですか？
お品物の返送準備を行っている状態です。
※返送までに1～3営業日ほどお時間を頂戴しております。